Para os que usuários que contam com o relatório de saque para ter clareza de como o valor foi composto
Para cada saque realizado na EngagED, consolidamos em um relatório todo o descritivo de como se chegou em tal valor.
Cada linha representa uma parcela referente à venda realizada (em caso de pagamentos realizados à vista, aparecerá apenas uma linha por exemplo).
O relatório é composto de diferentes colunas, sendo:
Data: dia e hora em que ocorreu a transação.
Código da transação: identificador único que representa a transação.
Tipo da transação: podendo ser do tipo:
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Recebimento: entrada de valor.
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Reembolso: caso seja uma devolução do valor pago pela compra.
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Cancelamento de reembolso: caso esta transação já tenha sofrido uma tentativa de reembolso, entretanto por algum motivo falhou (geralmente dados bancários inconsistentes em situações de reembolso por boleto bancário.
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Chargeback: cancelamento realizado a partir do próprio comprador, que pode acontecer em virtude do não reconhecimento da compra pelo titular do cartão ou ainda pelo fato de a transação não obedecer às regulamentações previstas nos contratos, termos, aditivos e manuais editados pelas administradoras de cartão.
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Cancelamento de chargeback: para todo chargeback realizado pelo comprador, o vendedor tem a chance de contestá-lo, tendo chances assim de recuperar a venda realizada. Em caso de sucesso na contestação, o tio de transação receberá o status de "cancelamento de chargeback".
Parcela: parcela que está sendo avaliada no momento.
Valor original da parcela: o valor original é o valor sem qualquer desconto referente à aplicação de voucher ou tarifa da EngagED.
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OBS: em casos de reembolso, o valor original da parcela aparecerá como negativo, sinalizando de que houve uma devolução por parte do vendedor, e a coluna representará o montante que foi devolvido ao comprador.
Código de desconto aplicado: caso o comprador tenha aplicado algum cupom de desconto, o código aparecerá nesta coluna.
Desconto aplicado na parcela: valor (em reais) do desconto aplicado à parcela.
Valor pago: valor que de fato foi pago (em reais) pelo comprador com o desconto referente à voucher já aplicado.
Tarifa de antecipação da parcela: caso esta parcela tenha sofrido uma antecipação de recebíveis, a tarifa envolvida em tal antecipação irá aparecer nessa coluna.
Tarifa da EngagED da parcela: valor (em reais) referente à taxa da EngagED.
Valor final da parcela: é do quanto entrou (recebimento) ou saiu (reembolso) referente ao comprador na parcela sendo avaliada.
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Valor final = Valor pago - Tarifa de antecipação na parcela - Tarifa da EngagED da parcela
Código da fatura: identificador único referente à fatura que foi paga desta parcela.
Método de pagamento: modalidade de pagamento (cartão de crédito ou boleto bancário).
Nome do aluno: nome do comprador.
CPF: CPF do comprador.
E-mail: e-mail do comprador.
Telefone: telefone do comprador.
Endereço: endereço do comprador.
Código da turma: identificador único da turma.
Nome da turma: nome da turma do comprador.
Código do curso: identificador único referente ao curso do comprador.
Nome do curso: nome do curso do comprador.