--- title: Limite de vagas no checkout description: "O recurso \"Limitar número máximo de vagas\" permite que você defina um teto de inscrições ou ingressos vendidos para o seu curso,evento,mentoria, etc. Quando esse limite é atingido, novas compras são automaticamente bloqueadas pela plataforma, garantindo que você não ultrapasse a capacidade planejada, sem necessidade de intervenção manual." --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.engaged.com.br/reservar-vagas#main-content) [![Design sem nome - 2025-11-13T105246.830](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/Design%20sem%20nome%20-%202025-11-13T105246.830.png?width=140&height=40&name=Design%20sem%20nome%20-%202025-11-13T105246.830.png)](https://ajuda.engaged.com.br/?hsLang=pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Admin EngagED 2.0](https://admin.online.engaged.com.br/) [Admin EngagED 2.0](https://admin.online.engaged.com.br/) Como a EngagED pode te ajudar hoje? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento EngagED](https://ajuda.engaged.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Vendas e Financeiro](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br) 3. [Checkout](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#checkout) # Limite de vagas no checkout ## Aprenda a configurar o número máximo de vagas do seu checkout e a evitar conflitos com pagamentos pendentes via PIX ou Boleto. ### **1. O QUE É O LIMITE MÁXIMO DE VAGAS?** O recurso "Limitar número máximo de vagas" permite que você defina um teto de inscrições ou ingressos vendidos para o seu curso,evento,mentoria, etc. Quando esse limite é atingido, novas compras são automaticamente bloqueadas pela plataforma, garantindo que você não ultrapasse a capacidade planejada, sem necessidade de intervenção manual. Esse controle é especialmente útil para: - Eventos presenciais com capacidade física limitada (salas, auditórios, espaços); - Turmas de cursos e workshops com número fixo de participantes; - Experiências exclusivas onde a qualidade depende de um grupo reduzido; - Eventos com restrições legais ou de segurança. Como funciona Quando o número de vagas configurado é atingido, a página de vendas exibe automaticamente o aviso de "esgotado" e impede novas compras, sem necessidade de intervenção manual da sua parte. ### **2. COMO ATIVAR E CONFIGURAR** 1\. Acesse seu admin da EngagED em admin.online.engaged.com.br 2\. Vá até a seção de checkouts e crie/edite um checkout 3\. Localize a opção "Limitar número máximo de vagas" e ative o toggle (o botão ficará azul quando ativado). ![Screenshot 2026-03-24 at 21.57.38](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-03-24%20at%2021.57.38.png?width=670&height=121&name=Screenshot%202026-03-24%20at%2021.57.38.png) 4\. No campo "Limitado a \_\_\_ vagas totais", insira o número máximo de participantes desejado. 5\. Defina também o comportamento para pagamentos de PIX e Boletos pendentes (detalhado na próxima seção). 6\. Salve as configurações.   ### **3. RESERVAR VAGA PARA PIX E BOLETO PENDENTES** Ao ativar o limite de vagas, uma segunda opção é exibida: **"Reservar vaga para vendas com PIX ou Boleto pendentes de pagamento (evitar overbooking)".** Para entender essa opção, é preciso considerar como esses métodos de pagamento funcionam: - ** PIX**: o pagador gera um QR Code e precisa efetuar o pagamento em um prazo determinado, como por exemplo 15 minutos (padrão de mercado). Até que isso aconteça, a venda fica com status pendente.  - **Boleto Bancário**: o pagador recebe um boleto e tem até o vencimento (normalmente 1 a 3 dias úteis) para pagar. Também fica como pendente até a confirmação. Em ambos os cenários, há um período entre a geração do pagamento e a confirmação efetiva. Esta configuração determina **se essas vendas ainda pendentes devem ou não contar como vagas ocupadas no seu limite máximo, mesmo antes de o pagamento ser confirmado.** **Exemplo prático:** Seu curso tem 5 vagas. Três pessoas pagaram com cartão (confirmado). Duas geraram PIX mas ainda não pagaram. - Com a reserva ativada: todas as 5 vagas estão ocupadas e novas vendas são bloqueadas, esmo com 2 vendas ainda não confirmadas. - Com a reserva desativada: apenas 3 vagas estão efetivamente ocupadas e outras 2 ainda podem ser vendidas. Porém, nesse cenário, aumenta a chance de você ultrapassar as 5 vagas planejadas, já que podem ocorrer múltiplas confirmações de pagamento ao mesmo tempo, especialmente no caso de boletos, cuja compensação costuma levar de 2 a 3 dias. ### **4. LIGAR OU DESLIGAR: O QUE MUDA?** #### **✅ COM A OPÇÃO ATIVADA — Reservar vaga para vendas pendentes de pagamento.** Cada vez que um PIX ou Boleto é emitido, uma vaga é imediatamente reservada no seu contador, mesmo que o pagamento ainda não tenha sido confirmado. A vaga fica "bloqueada" até que: - O pagamento seja confirmado → a vaga é convertida em venda paga; - O pagamento expire ou seja cancelado → a vaga é liberada automaticamente para novas vendas. **👍 Vantagens:** - Proteção contra ultrapassar o número máximo de vendas, reduzindo significativamente o risco de overbooking; - Controle total da capacidade do evento; - Ideal para eventos com lotação crítica; - Evita conflitos operacionais no dia do evento. **👎 Desvantagens:** - Vagas ficam reservadas sem garantia de pagamento; - Pode reduzir muito o volume de vendas efetivadas; - Pessoas que pagariam podem não conseguir vaga enquanto um boleto ou pix estiver pendente; - Exige atenção ao prazo de expiração dos pagamentos. Você precisa deixar um prazo muito curto como 1 dia de boleto e 15 minutos para pix; #### **🔴 COM A OPÇÃO DESATIVADA — Não reservar vaga para pendentes** Apenas as vendas com pagamento confirmado (Status "Pago") são contabilizadas no limite. PIX e Boletos emitidos mas ainda não pagos não ocupam vagas. **👍 Vantagens:** - Maximiza as chances de venda; - Vagas não ficam presas por boletos e pix não pagos; - Útil quando há alta taxa de boletos abandonados; - Mais vendas efetivadas no curto prazo. 👎 Desvantagens: -  Risco maior de overbooking; - Pode haver mais inscritos confirmados do que vagas disponíveis; - Gestão manual necessária caso ocorra excesso, como possíveis reembolsos pela plataforma ou aumento da sua capacidade para atender as vendas adicioanais; - Não recomendado para eventos com lotação crítica. **Risco de overbooking** Atenção: com a reserva desativada, se 5 pessoas gerarem boletos e todas pagarem, você terá 5 confirmações. Mas se outras pessoas também compraram no intervalo com cartão, o total pode ultrapassar o limite configurado. **Dica de ouro 🏆: **Se você quer maximizar suas vendas e não correr o risco grande de ter overbooking, utilize essa configuração, porém não habilite boleto no seu checkout e configure pix para máximo de 10 minutos. ### **5. PERGUNTAS FREQUENTES** **O que acontece quando o limite de vagas é atingido?** O Checkout é automaticamente atualizada para exibir o status "Esgotado" e novas compras são bloqueadas. Você não precisa fazer nada manualmente. **Se um boleto ou PIX vencer sem pagamento, a vaga é liberada automaticamente?** Sim! Quando a opção de reserva está ativa e um PIX ou Boleto expira sem pagamento, a vaga reservada é automaticamente liberada e volta a ficar disponível para venda. **Posso alterar o limite de vagas depois que as vendas começarem?** Sim, é possível editar o número de vagas a qualquer momento. Se você aumentar o limite, novas vendas poderão ser realizadas imediatamente. Se reduzir para um número abaixo das vendas já realizadas, as vendas existentes não são canceladas, apenas novas compras ficam bloqueadas. **Vendas com cartão de crédito também ocupam vagas imediatamente?** Sim. Pagamentos com cartão de crédito são confirmados instantaneamente e sempre contabilizam no limite de vagas, independentemente da configuração de reserva para pendentes. A opção de reserva afeta apenas PIX e Boleto, que têm confirmação assíncrona. **Posso ligar o limite de vagas e usar somente cartão de crédito como recebimento?** Sim. As configurações de forma de pagamento e de limite de vagas são independentes. Essa é uma excelente prática quando você deseja um número exato de vendas, já que o cartão de crédito costuma ser aprovado em poucos segundos. ### **6. RESUMO RÁPIDO** - "Limitar vagas" define o teto máximo de vendas do seu checkout. - Quando o limite é atingido, as vendas são bloqueadas automaticamente. - PIX e Boleto têm confirmação assíncrona, existe um tempo entre a emissão e o pagamento. - Com a reserva ativada: as vagas são bloqueadas ao emitir o PIX/Boleto → menor risco de overbooking. - Com a reserva desativada: as vagas só contam quando o pagamento é confirmado (venda com status "Pago") → risco maior de overbooking. - Vagas de boletos/PIX expirados são liberadas automaticamente. (Recomendamos deixar um tempo bem curto para esse pagamento como boleto de 1 dia e pix de 10 minutos) - Para eventos com capacidade muito crítica: sempre ative a reserva de vagas. - [Área de Membros](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#main-content) - [Criação de conteúdo](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#cria%C3%A7%C3%A3o-de-conte%C3%BAdo) - [Certificado](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#certificado) - [Gestão de usuários](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-usu%C3%A1rios) - [Comunidades](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#comunidades) - [Vendas e Financeiro](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#main-content) - [Checkout](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#checkout) - [Recebedores e Movimentações](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#recebedores-e-movimenta%C3%A7%C3%B5es) - [✦ Inteligência Artificial](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#intelig%C3%AAncia-artificial) - [Integrações](https://ajuda.engaged.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Aparência e Personalização](https://ajuda.engaged.com.br/apar%C3%AAncia-e-personaliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [URL Personalizada](https://ajuda.engaged.com.br/apar%C3%AAncia-e-personaliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#url-personalizada) - [Personalizações Gerais](https://ajuda.engaged.com.br/apar%C3%AAncia-e-personaliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#personaliza%C3%A7%C3%B5es-gerais) - [Aplicativo White Label](https://ajuda.engaged.com.br/aplicativo-white-label?hsLang=pt-br) - [Analytics e Relatórios](https://ajuda.engaged.com.br/analytics-e-relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Benefícios Exclusivos e Parcerias](https://ajuda.engaged.com.br/benef%C3%ADcios-exclusivos-e-parcerias?hsLang=pt-br) - [Estratégia e Crescimento](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#main-content) - [Social Media](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#social-media) - [Conversão](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#convers%C3%A3o) - [Marketing Digital](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#marketing-digital) - [Outras Informações](https://ajuda.engaged.com.br/outras-informa%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Novidades](https://ajuda.engaged.com.br/novidades?hsLang=pt-br#main-content) - [checkout](https://ajuda.engaged.com.br/novidades?hsLang=pt-br#checkout) - [Premiações](https://ajuda.engaged.com.br/premia%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Dúvidas Gerais](https://ajuda.engaged.com.br/d%C3%BAvidas-gerais?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/Design%20sem%20nome%20-%202025-06-12T101233.628.png?width=30&height=34&name=Design%20sem%20nome%20-%202025-06-12T101233.628.png "Chill listening crop-3")](http://engaged.com.br) Central de ajuda EngageD Copyright © 2025, EngagED