Para cada saque realizado na EngagED, consolidamos em um relatório todo o descritivo de como se chegou em tal valor.

Cada linha representa uma parcela referente à venda realizada (em caso de pagamentos realizados à vista, aparecerá apenas uma linha por exemplo).

O relatório é composto de diferentes colunas, sendo:

Data: dia e hora em que ocorreu a transação.

Código da transação: identificador único que representa a transação.

Tipo da transação: podendo ser do tipo:

  • Recebimento: entrada de valor.
  • Reembolso: caso seja uma devolução do valor pago pela compra.
  • Cancelamento de reembolso: caso esta transação já tenha sofrido uma tentativa de reembolso, entretanto por algum motivo falhou (geralmente dados bancários inconsistentes em situações de reembolso por boleto bancário.
  • Chargeback: cancelamento realizado a partir do próprio comprador, que pode acontecer em virtude do não reconhecimento da compra pelo titular do cartão ou ainda pelo fato de a transação não obedecer às regulamentações previstas nos contratos, termos, aditivos e manuais editados pelas administradoras de cartão.
  • Cancelamento de chargeback: para todo chargeback realizado pelo comprador, o vendedor tem a chance de contestá-lo, tendo chances assim de recuperar a venda realizada. Em caso de sucesso na contestação, o tio de transação receberá o status de "cancelamento de chargeback".

Parcela: parcela que está sendo avaliada no momento.

Valor original da parcela: o valor original é o valor sem qualquer desconto referente à aplicação de voucher ou tarifa da EngagED.

  • OBS: em casos de reembolso, o valor original da parcela aparecerá como negativo, sinalizando de que houve uma devolução por parte do vendedor, e a coluna representará o montante que foi devolvido ao comprador.

Código de desconto aplicado: caso o comprador tenha aplicado algum cupom de desconto, o código aparecerá nesta coluna.

Desconto aplicado na parcela: valor (em reais) do desconto aplicado à parcela.

Valor pago: valor que de fato foi pago (em reais) pelo comprador com o desconto referente à voucher já aplicado.

Tarifa de antecipação da parcela: caso esta parcela tenha sofrido uma antecipação de recebíveis, a tarifa envolvida em tal antecipação irá aparecer nessa coluna.

Tarifa da EngagED da parcela: valor (em reais) referente à taxa da EngagED.

Valor final da parcela: é do quanto entrou (recebimento) ou saiu (reembolso) referente ao comprador na parcela sendo avaliada.

  • Valor final = Valor pago - Tarifa de antecipação na parcela - Tarifa da EngagED da parcela

Código da fatura: identificador único referente à fatura que foi paga desta parcela.

Método de pagamento: modalidade de pagamento (cartão de crédito ou boleto bancário).

Nome do aluno: nome do comprador.

CPF: CPF do comprador.

E-mail: e-mail do comprador.

Telefone: telefone do comprador.

Endereço: endereço do comprador.

Código da turma: identificador único da turma.

Nome da turma: nome da turma do comprador.

Código do curso: identificador único referente ao curso do comprador.

Nome do curso: nome do curso do comprador.

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