--- title: Parcelamento em até 18x no cartão de crédito! description: Configure o número máximo de parcelas do seu checkout e entenda os cuidados que evitam recusas e parcelas indisponíveis para o seu cliente. --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.engaged.com.br/parcelamento-18x#main-content) [![Design sem nome - 2025-11-13T105246.830](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/Design%20sem%20nome%20-%202025-11-13T105246.830.png?width=140&height=40&name=Design%20sem%20nome%20-%202025-11-13T105246.830.png)](https://ajuda.engaged.com.br/?hsLang=pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Admin EngagED 2.0](https://admin.online.engaged.com.br/) [Admin EngagED 2.0](https://admin.online.engaged.com.br/) Como a EngagED pode te ajudar hoje? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento EngagED](https://ajuda.engaged.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Vendas e Financeiro](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br) # Parcelamento em até 18x no cartão de crédito! ## Configure o número máximo de parcelas do seu checkout e entenda os cuidados que evitam recusas e parcelas indisponíveis para o seu cliente. Oferecer parcelamento no cartão de crédito é uma das formas mais eficientes de aumentar a conversão do seu checkout. Na EngagED, você pode configurar o parcelamento em **até 18 vezes**, e ainda escolher se a sua empresa vai assumir os juros de parte dessas parcelas. ### **Passo a Passo para Configurar o Parcelamento em até 18x** 1. No menu lateral do painel da EngagED, clique em **Comercial**. ![Menu lateral com Comercial](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-01.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-01.jpeg) 2. Com o menu **Comercial** aberto, clique em **Checkout**. ![Opção Checkout dentro do menu Comercial](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-02.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-02.jpeg) 3. Na aba **Checkouts Ativos**, clique no checkout que você quer editar. Para criar um checkout novo, use o botão **Criar Checkout**, no canto superior direito da lista. ![Lista de checkouts ativos com o checkout escolhido](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-03.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-03.jpeg) 4. Na tela **Detalhes do checkout**, clique nos três pontinhos no canto superior direito. ![Botão de três pontinhos nos detalhes do checkout](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-04.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-04.jpeg) 5. No menu que abre, clique em **Editar**. ![Opção Editar no menu de três pontinhos](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-05.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-05.jpeg) 6. Role a tela até a opção de venda. Na seção **Formas de pagamento**, marque a opção **Cartão de crédito**. ![Seção Formas de pagamento com Cartão de crédito marcado](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-06.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-06.jpeg) 7. Em **Opções de parcelamento**, deixe marcada a opção **Em até** e clique no menu de seleção logo abaixo. ![Menu de seleção de parcelas em Opções de parcelamento](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-07.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-07.jpeg) 8. O menu abre a lista completa de parcelas disponíveis. Role até o final da lista e selecione **18 vezes** para liberar o parcelamento máximo permitido pela plataforma. ![Lista de parcelas com a opção 18 vezes](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-08.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-08.jpeg) 9. **Atenção:** ao selecionar qualquer opção acima de 12 vezes (incluindo o 18x), a própria plataforma exibe um aviso logo abaixo do menu: ![Aviso de parcelamento acima de 12x](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-09.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-09.jpeg) > **Parcelamento acima de 12x pode ser recusado** > > *A maioria dos bancos e bandeiras aprova parcelamentos em até 12 vezes. Acima disso, a compra pode ser recusada e seu cliente precisará escolher menos parcelas para concluir o pagamento.* > > *Além disso, o parcelamento acima de 12x só estará disponível para seu cliente caso o valor de cada parcela fique acima de R$ 10,00.* Na prática, isso significa que configurar "18 vezes" libera o teto máximo, mas quem decide se o cliente realmente vai conseguir escolher essa opção no checkout é o valor do produto. 10. Abaixo do aviso, ative a opção **Oferecer pagamento sem juros** se quiser que a sua empresa absorva os juros de parte do parcelamento. ![Opção Oferecer pagamento sem juros ativada](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-10.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-10.jpeg) 11. Com a opção ativada, escolha no menu até quantas parcelas o pagamento será sem juros. No exemplo, a opção selecionada é **Até 2 vezes sem juros**. A própria tela explica o efeito dessa escolha: você assume os juros das compras feitas de 1 a 2 parcelas. Para compras feitas em 3 ou mais parcelas, os juros são repassados ao cliente. ![Menu Até 2 vezes sem juros e o texto que explica quem paga os juros](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-11.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-11.jpeg) 12. Depois de revisar as duas configurações, clique em **SALVAR**, no fim da página. ![Botão SALVAR no fim da página de edição do checkout](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/central-ajuda/parcelamento-18x/parcelamento-18x-r2-12.jpeg?width=670&name=parcelamento-18x-r2-12.jpeg) **Ponto de atenção:** o número de parcelas sem juros (passo 11) é uma configuração independente do número máximo de parcelas (passo 8). Você pode, por exemplo, liberar 18 vezes no total e oferecer sem juros só até a 2ª parcela; da 3ª até a 18ª, o cliente paga o parcelamento normalmente, com os juros da operadora. - Se tiver dúvida sobre como esses juros são calculados, clique no ícone de informação ao lado dessa opção, ou no link **"Saiba mais sobre juros de parcelamento"**, disponível na própria tela. --- ### **O que o cliente vê na hora de pagar** No campo **"Selecione as parcelas"**, o cliente encontra a lista completa de opções configuradas, cada uma já mostrando o valor da parcela correspondente, por exemplo *"12x de R$ 8,15"*. Dependendo da configuração do checkout, algumas parcelas também podem exibir um percentual de desconto ao lado. As opções acima de 12x que não atingem os R$ 10,00 mínimos por parcela aparecem na lista com um asterisco (\*) e o aviso *"As parcelas acima de 12x precisam ter um valor maior que R$ 10,00"* repetido em cada uma delas, mas continuam desabilitadas para seleção. O cliente vê que a opção existe, mas não consegue escolher essa opção enquanto o valor da parcela estiver abaixo do mínimo. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hubfs/image-png-Jul-28-2026-01-45-38-2721-PM.png) O valor final selecionado aparece novamente no resumo **"Total do pagamento"**, na parte inferior da tela, logo acima do botão **"Finalizar compra"**. --- | | Ponto de atenção | | --- | --- | | 1 | O 18x é o teto máximo de parcelamento da plataforma, mas não é garantido para todo produto: a parcela mínima para liberar qualquer opção acima de 12x é de **R$ 10,00**. | | 2 | Produtos de valor baixo mostram a opção de 18x na lista, mas ela aparece **desabilitada**, com asterisco e aviso, até que o valor da parcela ultrapasse R$ 10,00. | | 3 | O parcelamento **sem juros** é uma configuração separada do parcelamento máximo: uma coisa não depende da outra para funcionar. | | 4 | Parcelamentos acima de 12x têm **maior chance de recusa** pelo banco emissor do cartão do cliente, independente da configuração feita na EngagED. | --- Pronto, seu checkout já está configurado para oferecer parcelamento em até 18 vezes. Vale revisar o preço dos seus produtos de tempos em tempos, garantindo que o valor da parcela mínima continue acima de R$ 10,00 para que seus clientes aproveitem o parcelamento completo. Vale lembrar que essas configurações de parcelamento são válidas apenas para produtos pontuais, não se aplicando a assinaturas. - [Área de Membros](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#main-content) - [Criação de conteúdo](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#cria%C3%A7%C3%A3o-de-conte%C3%BAdo) - [Certificado](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#certificado) - [Gestão de usuários](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-usu%C3%A1rios) - [Comunidades](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#comunidades) - [Vendas e Financeiro](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#main-content) - [Checkout](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#checkout) - [Recebedores e Movimentações](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#recebedores-e-movimenta%C3%A7%C3%B5es) - [✦ Inteligência Artificial](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#intelig%C3%AAncia-artificial) - [Integrações](https://ajuda.engaged.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Aparência e Personalização](https://ajuda.engaged.com.br/apar%C3%AAncia-e-personaliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [URL Personalizada](https://ajuda.engaged.com.br/apar%C3%AAncia-e-personaliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#url-personalizada) - [Personalizações Gerais](https://ajuda.engaged.com.br/apar%C3%AAncia-e-personaliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#personaliza%C3%A7%C3%B5es-gerais) - [Aplicativo White Label](https://ajuda.engaged.com.br/aplicativo-white-label?hsLang=pt-br) - [Analytics e Relatórios](https://ajuda.engaged.com.br/analytics-e-relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Benefícios Exclusivos e Parcerias](https://ajuda.engaged.com.br/benef%C3%ADcios-exclusivos-e-parcerias?hsLang=pt-br) - [Estratégia e Crescimento](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#main-content) - [Social Media](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#social-media) - [Conversão](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#convers%C3%A3o) - [Marketing Digital](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#marketing-digital) - [Outras Informações](https://ajuda.engaged.com.br/outras-informa%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Novidades](https://ajuda.engaged.com.br/novidades?hsLang=pt-br#main-content) - [checkout](https://ajuda.engaged.com.br/novidades?hsLang=pt-br#checkout) - [Premiações](https://ajuda.engaged.com.br/premia%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Dúvidas Gerais](https://ajuda.engaged.com.br/d%C3%BAvidas-gerais?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/Design%20sem%20nome%20-%202025-06-12T101233.628.png?width=30&height=34&name=Design%20sem%20nome%20-%202025-06-12T101233.628.png "Chill listening crop-3")](http://engaged.com.br) Central de ajuda EngageD Copyright © 2025, EngagED