Neste artigo, você vai entender como funcionam as negociações personalizadas, como criar links de pagamento, liberar acessos e acompanhar o status das transações.
As Negociações Personalizadas são uma funcionalidade essencial para quem deseja criar propostas de venda flexíveis, com prazos, valores e condições específicas — seja para um aluno individual ou para empresas (modelo B2B). Essa ferramenta permite formalizar cobranças, gerar links de pagamento e liberar acessos manuais com total controle.1. O que são Negociações Personalizadas
As Negociações Personalizadas são registros eletrônicos de uma proposta comercial feita dentro da EngagED. Elas formalizam a intenção de venda, com todos os detalhes envolvidos: comprador, produtos, valores, prazos e formas de pagamento.
Embora muito utilizadas em vendas B2B (empresa para empresa), elas também são ideais para negociações avulsas, upgrades de planos, vendas pontuais ou propostas sob medida para um aluno específico.
Com essa funcionalidade, você pode:
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Gerar links de pagamento personalizados
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Incluir produtos ou acessos específicos
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Aplicar descontos ou condições especiais
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Controlar a liberação de acessos, com ou sem pagamento
2. Pré-requisitos para Criar uma Negociação
Antes de criar uma negociação personalizada, verifique se você tem:
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Usuário comprador criado ou selecionado
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Dados fiscais preenchidos (nome, CPF/CNPJ, endereço – exigido para boletos)
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Produto cadastrado, principalmente se a negociação envolve liberação de acesso
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Recebedor financeiro configurado (quem receberá o pagamento)
3. Como Criar uma Negociação
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Acesse o painel administrativo da sua EngagED
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Vá em Financeiro > Cobranças > Faturas
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Clique em Criar Fatura
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Selecione ou crie o usuário pagador
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Associe os dados fiscais
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Adicione os produtos ou itens avulsos vendidos
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(Opcional) Aplique descontos personalizados
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Defina a data de vencimento e uma descrição
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Clique em Criar Fatura
4. Como Criar Links de Pagamento
Os links de pagamento são uma forma prática e segura de receber por uma negociação personalizada. Eles direcionam o pagador para uma página com todas as informações da negociação e as opções de pagamento disponíveis.
✅ Criando um link de pagamento
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Vá em Financeiro > Cobranças
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Selecione a negociação desejada
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Acesse a seção Links de Pagamento
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Clique em Criar link de pagamento
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Defina o valor e escolha as formas de pagamento disponíveis
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Clique em Criar link de pagamento
Você pode criar quantos links quiser, com valores e condições diferentes para a mesma negociação.
👀 Como o cliente visualiza
Ao acessar o link, o cliente verá:
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Resumo da cobrança: produtos, valores, descontos
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Dados do pagador
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Formas de pagamento disponíveis
💳 Métodos de pagamento aceitos
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PIX – Pagamento instantâneo via QR Code
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Boleto Bancário – Geração de boleto com vencimento
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Cartão de Crédito – À vista ou parcelado (até 12x)
🔁 Status dos links de pagamento
| Status | Descrição |
|---|---|
| Pendente | Link gerado, sem escolha de método de pagamento |
| Aguardando Pagamento | Pagamento iniciado, mas não concluído |
| Pago | Transação concluída com sucesso |
| Expirado | Prazo do link vencido |
| Cancelado | Link cancelado manualmente por um administrador |
5. Como Vincular ou Criar Pagamentos Manualmente
Caso o pagamento tenha sido feito por outro meio e não esteja vinculado à negociação, você pode associá-lo manualmente:
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Vá em Financeiro > Cobranças > Faturas
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Selecione a negociação desejada
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Vá até a seção Pagamentos
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Clique em Vincular Pagamento ou Criar Pagamento
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Selecione o pagamento e confirme
6. Como Liberar Acessos Manualmente
Quando sua negociação envolve produtos do tipo acesso, você pode liberar os cursos correspondentes para os usuários, de forma automática (após pagamento) ou manual.
🧾 Cadastro de produtos tipo acesso
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No módulo de produtos, cadastre produtos do tipo acesso.
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Eles podem liberar um curso único ou um combo de cursos.
Esses produtos devem ser incluídos na negociação para que a liberação de acesso seja possível.
👀 Acompanhando acessos vinculados
Na lista de negociações, você consegue visualizar:
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Quantos acessos estão vinculados
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Quantos já foram liberados
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Quantos ainda estão pendentes
🔓 Como liberar o acesso
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Acesse Financeiro > Cobranças > Faturas
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Selecione a negociação
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Vá até a seção Acessos
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Clique em + Vincular Acesso
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No modal:
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Selecione ou crie o usuário
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Escolha o produto do tipo acesso
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Defina se o acesso será liberado imediatamente ou após o pagamento
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Confirme a operação
Os cursos vinculados ao produto serão automaticamente liberados conforme as configurações.
7. Status de uma Negociação
O status da negociação ajuda a acompanhar o progresso da cobrança e entrega. Veja os possíveis estados:
| Status | Descrição |
|---|---|
| Aguardando Pagamento | Nenhum pagamento registrado, link ativo |
| Parcialmente Pago | Parte do valor foi pago |
| Pago | Valor total pago |
| Expirado | Vencimento ultrapassado |
| Cancelado | Cancelado manualmente por um administrador |
| Reembolsado | Valor devolvido integralmente |
| Parcialmente Reembolsado | Reembolso parcial realizado |
8. Dúvidas Frequentes
Posso usar uma negociação sem liberar nenhum acesso?
Sim! Você pode usá-la apenas como cobrança, como para mentorias, consultorias ou serviços.
Quantos links de pagamento posso criar?
Quantos quiser. Cada link pode ter um valor, vencimento e método de pagamento diferente.
O acesso é liberado automaticamente após o pagamento?
Sim, desde que configurado para isso. Também é possível liberar manualmente.
Consigo usar essa funcionalidade para vender em nome de uma empresa?
Sim! Basta configurar os dados fiscais do pagador com o CNPJ da empresa e liberar os acessos individualmente para os colaboradores.
Ainda ficou com alguma dúvida? Não deixe de nos chamar nos canais de suporte