Integração Facebook Pixel e a API de Conversão

Sumário

1. Introdução
2. Tipos de Integrações disponíveis
3. Como configurar o Facebook Pixel e API na EngagED
4. Como validar os eventos utilizando o Código de Teste
5. Quais eventos e informações são enviados da EngagED para a Meta
6. Recomendações finais e boas práticas

1. Introdução

O Facebook Pixel é uma ferramenta da Meta que permite rastrear as ações dos visitantes em seus checkouts e páginas de venda.

Com ele, você consegue monitorar conversões, criar públicos personalizados, realizar campanhas de remarketing e otimizar anúncios com base nas ações realizadas pelos usuários.

Além do Pixel, a EngagED também possui integração com a API de Conversão da Meta (Conversions API ou CAPI), permitindo o envio de eventos diretamente do servidor da EngagED para a Meta, aumentando muito a confiabilidade dos dados coletados.

Com essa integração você poderá:

• Monitorar conversões.
• Criar públicos personalizados para remarketing.
• Otimizar campanhas com base em eventos reais.
• Melhorar a qualidade dos dados enviados para a Meta.
• Reduzir perdas de rastreamento causadas por bloqueadores de anúncios e restrições de navegador.

2. Tipos de Integrações disponíveis

2.1 Facebook Pixel (Client-Side)

O Facebook Pixel funciona através do navegador do usuário.

Características

• O código do Pixel é executado diretamente no navegador.
• Fácil configuração.
• Compatível com todos os checkouts da Engaged.

Limitações

• Pode sofrer bloqueios por extensões de privacidade.
• Pode ser impactado por restrições de cookies e navegadores.

2.2 API de Conversão (Server-Side)

A API de Conversão envia eventos diretamente dos servidores da Engaged para a Meta.

Vantagens

• Maior confiabilidade no envio dos eventos.
• Menor dependência do navegador do usuário.
• Redução de perdas causadas por bloqueadores de anúncios.
• Melhor qualidade dos dados utilizados pelo Meta Ads.

Recomendação

Para obter os melhores resultados, recomendamos utilizar o Facebook Pixel e a API de Conversão em conjunto.

3. Como configurar o Facebook Pixel e API na EngagED?

Passo 1 - Criar ou localizar seu Pixel

1. Acesse o Gerenciador de Eventos da Meta.
2. Clique no icone de engrenagem, logo em seguida em "Fonte de dados" e por fim em "Conjunto de dados"
   
   
3. Clique em "Adicionar" para criar um novo Pixel. Caso você já tenha o Pixel, pule para o passo 5.
4. Selecione o Pixel desejado ou crie um novo Pixel.
5. Copie o ID do Pixel e salve esse número.
   
   Exemplo: 152364987469
6. Agora vamos pegar o Token da API. Clique em "Gerenciador de Eventos" no menu lateral e então em "Conjunto de dados", por fim seleciona o PIXEL já criado.
   
   
7. Role até a parte de API de conversões e selecione "Gerar Token de acesso"
   
8. Copie o token de acesso gerado
9. Agora, acesse seu admin EngagED, clique em "Configurações" no menu lateral, "Integrações", e por fim clique no bloco do "Facebook Pixel";
   
10. Adicione uma nova integração

Para finalizar, preencha os seguintes campos:

• Nome do pixel (É somente um nome identificador)
• Pixel ID (cole aqui o código copiado no passo 5)
• Token de API de Conversão (cole aqui o código copiado no passo 8)
• Clique em "Adicionar Pixel" para finalizar

4. Como validar os eventos utilizando o Código de Teste 

O campo Código de Teste de Evento permite validar se os eventos estão sendo enviados corretamente para a Meta.

Ao informar um código de teste, os eventos enviados pela Engaged serão exibidos em tempo real na ferramenta Testar Eventos do Gerenciador de Eventos.

Como obter o código

1. Acesse o Gerenciador de Eventos da Meta.
2. Selecione o Pixel desejado.
3. Clique em Testar Eventos.
4. Copie o código exibido na tela.
5. Cole no seu admin EngagED, na integração já configurada do facebook pixel.

5. Quais eventos e quais informações são enviados da EngagED para o Facebook?

• PageView : Disparo realizado todas as vezes que a URL é alterada (este disparo ocorre automaticamente pela API do Facebook Pixel, para sinalizar de que houve alteração de URL);
• ViewContent : Disparo realizado assim que a página do Checkout é aberta. Ocorre junto com o primeiro disparo de PageView;
• InitiateCheckout : Assim que o usuário começa a interagir com qualquer campo no Checkout, indicando para o Facebook de que iniciou-se o processo de compra no Checkout;
• Lead : Assim que o usuário preenche os campos de nome, email e telefone, para indicar de que os dados de lead foram preenchidos;
• SubscribedButtonClick : Evento automaticamente disparado todas as vezes que qualquer botão é clicado na interface;
• Purchase : Evento disparado para sinalizar de que um Boleto ou PIX foi emitido (apenas emitido, e não quando é pago), ou que um pagamento no Cartão de Crédito foi realizado (apenas para compras que foram efetuadas no Cartão);
• Subscribe : Evento disparado para sinalizar de que a inscrição foi 100% concluída. Acontece quando uma compra é efetuada no Cartão de Crédito ou quando o PIX é pago. Para casos de Boleto pago não é enviado pois esta integração consiste apenas nos eventos que o front envia, e não há momento algum onde o front identifica um pagamento realizado no Boleto, somente o back identifica isso;

Quais informações são disparadas no Payload dos eventos?

As informações abaixo são enviadas nos eventos "ViewContent", "InitiateCheckout", "Lead", "Purchase" e "Subscribe"

•  value : Decimal contendo (em reais) o valor da compra no Checkout (sem o acréscimo de juros no parcelamento, ou seja, se o somatório dos itens do Checkout incluindo os descontos totalizar R$ 1200, porém o cliente realizar uma compra em 12x totalizando R$ 1440, o valor de value será 1200);
• currency : Moeda (atualmente apenas 'BRL');
• content_ids : Array (Listagem) contendo todos os IDs dos produtos e itens avulso contidos no Checkout;
• content_type : Valor fixo em 'product';
• sourceUrl : URL do momento do disparo efetuado;
• checkout_id : ID do Checkout em que foi feito o disparo;
• checkout_name : Descrição do Checkout (se houver);
• content_name : Valor fixo em 'Pagina de Checkout';
• contents : Array (listagem) de objetos que descrevem cada um dos itens presentes no Checkout (sem considerar os descontos), incluindo em cada objeto: id (ID do valor do produto presente no Checkout), quantity (quantidade do produto), item_price (valor unitário), product_name (Nome do produto escolhido), price_name (Nome do valor escolhido);
• num_itens : Somatório total de itens presentes no Checkout (sem considerar os descontos);

Recomendações finais e boas práticas

Para obter os melhores resultados com campanhas da Meta:

• Configure sempre o Pixel ID.
• Configure também o Token da API de Conversão.
• Utilize o Código de Teste para validar a integração.
• Monitore os eventos através do Gerenciador de Eventos.
• ✅ Utilize Pixel + API de Conversão em conjunto para maximizar a qualidade dos dados enviados.

Pronto! Seu Facebook Pixel e sua API de Conversão já estarão configurados na EngagED e prontos para enviar eventos para a Meta. 🚀

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