--- title: "Edição de Assinatura: ajuste faturas e conceda descontos quando quiser" description: "Conheça a Comunidade, o novo espaço de interação da sua Área de Membros. Veja como criar sua comunidade, configurar nome, descrição e capa, organizar o conteúdo em tópicos, liberar o acesso via oferta ou manualmente, e acompanhar tudo pela dashboard de Moderação. Descubra também como fica a experiência do aluno: curtir, comentar e publicar direto na comunidade, com o passo a passo completo e os pontos de atenção para você não ter nenhuma dúvida na hora de configurar." --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.engaged.com.br/edição-de-assinatura#main-content) [![Design sem nome - 2025-11-13T105246.830](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/Design%20sem%20nome%20-%202025-11-13T105246.830.png?width=140&height=40&name=Design%20sem%20nome%20-%202025-11-13T105246.830.png)](https://ajuda.engaged.com.br/?hsLang=pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Admin EngagED 2.0](https://admin.online.engaged.com.br/) [Admin EngagED 2.0](https://admin.online.engaged.com.br/) Como a EngagED pode te ajudar hoje? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento EngagED](https://ajuda.engaged.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Novidades](https://ajuda.engaged.com.br/novidades?hsLang=pt-br) # Edição de Assinatura: ajuste faturas e conceda descontos quando quiser ## Altere a composição de uma fatura já criada para conceder um desconto adicional, negociar uma condição especial ou ajustar uma cobrança, sem precisar cancelar a assinatura. As **assinaturas** permitem cobrar seus alunos de forma recorrente, mas nem sempre o valor combinado no início continua sendo o mais adequado ao longo do tempo. Talvez você queira conceder um desconto adicional para fidelizar um aluno, negociar uma condição especial em um caso pontual, ou simplesmente ajustar uma parcela específica. Com a **Edição de Assinatura**, você faz tudo isso direto na fatura, sem precisar cancelar nada. ### 🧩 **Por que não posso simplesmente trocar o valor** O valor de uma fatura está vinculado ao produto que originou a cobrança. Por exemplo, se o produto está registrado como **R$ 499,00**, esse é o valor de referência da fatura. Para que uma cobrança saia com um valor diferente, como R$ 299,00, é preciso explicar essa diferença dentro da própria fatura, e não apenas digitar um novo total. 📍 O cupom de recorrência aplicado a uma assinatura não pode ser removido ou alterado diretamente. Para mudar o valor de uma parcela, o caminho é ajustar a composição da fatura, adicionando um item avulso ou um desconto. --- ### 🔍 **Encontrando a fatura** 1. Acesse **Financeiro**. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-01-49-43-4799-PM.png?width=670&height=377&name=image-png-Sep-02-2026-01-49-43-4799-PM.png) 2. Acesse **Cobranças** ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-01-51-00-2999-PM.png?width=670&height=377&name=image-png-Sep-02-2026-01-51-00-2999-PM.png) 3. Localize a assinatura pelo ID e abra os detalhes. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-01-51-50-1795-PM.png?width=670&height=376&name=image-png-Sep-02-2026-01-51-50-1795-PM.png) 4. Na aba **Faturas**, veja a lista de parcelas com o status de cada uma (Pago ou Agendado) e a data agendada. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-01-52-26-0097-PM.png?width=670&height=375&name=image-png-Sep-02-2026-01-52-26-0097-PM.png) 5. Clique no ícone de lápis, ao lado da parcela desejada, para editar. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-01-53-08-2988-PM.png?width=670&height=375&name=image-png-Sep-02-2026-01-53-08-2988-PM.png) Ao abrir a edição, o modal mostra o número da parcela no título, por exemplo "Editar fatura 2/10": Nessa tela você encontra a **forma de pagamento** (Cartão de crédito, Boleto ou PIX), as datas de vencimento e envio, e a seção **Produtos e descontos**: **Lista de produtos:** mostra os produtos vinculados àquela fatura, com quantidade, ciclo, valor unitário e total. **+ Adicionar produto:** inclui outro produto na mesma cobrança. **+ Adicionar item avulso:** adiciona uma linha extra à fatura, ideal para lançar correções e ajustes pontuais. **+ Adicionar desconto:** adiciona um desconto específico àquela fatura. **Total dos itens:** mostra o valor total já atualizado conforme você adiciona ou remove itens. 📍 A própria tela informa, em cada campo de data, que a alteração vale apenas para aquela fatura específica, não para as demais parcelas da assinatura. --- ### 💰 **Concedendo um desconto adicional em uma fatura já criada** Esse é um cenário comum: você já negociou uma assinatura com o aluno, e depois decide conceder uma condição especial em uma parcela específica, como um desconto extra na próxima mensalidade. Como o cupom original não pode ser alterado, a forma de aplicar esse novo desconto é adicionando um item avulso. 1. Abra a **fatura** em que deseja conceder o desconto  ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-01-59-21-0356-PM.png?width=670&height=378&name=image-png-Sep-02-2026-01-59-21-0356-PM.png) 2. Em **Produtos e descontos**, clique em **+ Adicionar item avulso**. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-00-34-7136-PM.png?width=670&height=380&name=image-png-Sep-02-2026-02-00-34-7136-PM.png) 3. Descreva o motivo do ajuste, por exemplo "**Correção, aplicação desconto primeira mensalidade**"; ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-01-21-7084-PM.png?width=670&height=377&name=image-png-Sep-02-2026-02-01-21-7084-PM.png) 4. e informe o valor da **diferença;** ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-01-54-4881-PM.png?width=670&height=377&name=image-png-Sep-02-2026-02-01-54-4881-PM.png) 5. **Salve** o item avulso; ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-02-34-9593-PM.png?width=670&height=376&name=image-png-Sep-02-2026-02-02-34-9593-PM.png) 6. Confira o **Total dos itens** antes de salvar. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-03-18-0797-PM.png?width=670&height=379&name=image-png-Sep-02-2026-02-03-18-0797-PM.png) 7. Clique em **Salvar**. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-03-47-9598-PM.png?width=670&height=378&name=image-png-Sep-02-2026-02-03-47-9598-PM.png) **Importante:** essa correção vale apenas para a fatura editada. Se outras parcelas futuras também têm o valor errado, repita o processo em cada uma delas, já que a edição não se aplica automaticamente às próximas. ### 🔁 **Complementando um desconto já aplicado** Também é possível fazer o caminho inverso: se você quer aumentar um desconto que já estava configurado em uma parcela, sem alterar o cupom original. Por exemplo, a parcela está em R$ 299,00 e você quer que ela fique em R$ 199,00 dessa vez. 1. Abra a **fatura** que precisa do ajuste. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-05-16-2971-PM.png?width=670&height=378&name=image-png-Sep-02-2026-02-05-16-2971-PM.png) 2. Em **Produtos e descontos;** ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-06-05-2353-PM.png?width=670&height=376&name=image-png-Sep-02-2026-02-06-05-2353-PM.png) 3. Clique em **+ Adicionar desconto;** ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-06-51-2831-PM.png?width=670&height=378&name=image-png-Sep-02-2026-02-06-51-2831-PM.png) 4. E nomeie como "**Desconto remanescente**". ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-07-35-7525-PM.png?width=670&height=379&name=image-png-Sep-02-2026-02-07-35-7525-PM.png) 5. Informe a diferença que falta conceder, de forma que o total reflita o valor correto. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-10-01-3757-PM.png?width=670&height=378&name=image-png-Sep-02-2026-02-10-01-3757-PM.png) 6. Confira o **Total dos itens** antes de salvar. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-10-42-4645-PM.png?width=670&height=378&name=image-png-Sep-02-2026-02-10-42-4645-PM.png) 7. Clique em **Salvar**. ![](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-02-11-30-9143-PM.png?width=670&height=378&name=image-png-Sep-02-2026-02-11-30-9143-PM.png) --- ### ⚙️ **O que acontece ao salvar o ajuste** Esse comportamento costuma gerar dúvida, então vale deixar claro: o que acontece depende se a fatura já tinha sido gerada ou não. **Fatura já gerada, com forma de pagamento emitida:** ao editar e salvar, essa fatura é substituída automaticamente por uma nova, já com os dados ajustados. A fatura original fica cancelada, mas continua no histórico da assinatura. **Faturas futuras, ainda não geradas:** é preciso editar cada uma individualmente, já que o ajuste não se aplica automaticamente às próximas parcelas. Como a fatura substituída permanece no histórico, você sempre consegue consultar as condições anteriores e explicar ao aluno o que mudou na cobrança. --- ### ❓ **Dúvidas Frequentes** **Posso alterar o cupom de recorrência de uma assinatura?** Não diretamente. Para ajustar o valor de uma parcela, o caminho é adicionar um item avulso ou um desconto na própria fatura. **Se eu ajustar a parcela 3, as parcelas 4 a 12 seguem a mesma condição?** Não automaticamente. Cada ajuste vale para a fatura editada. Para aplicar a mesma condição em parcelas futuras, repita o processo em cada uma. **É melhor cancelar as faturas futuras e criar novas com o valor desejado?** Não é o caminho recomendado. Cancelar e recriar deixa o histórico com várias faturas canceladas, dificultando a gestão. Editar a fatura existente preserva o histórico de forma mais organizada. **Trocar a forma de pagamento afeta o desconto já aplicado?** Não. É possível trocar entre Cartão de crédito, Boleto e PIX livremente, sem afetar o desconto configurado na fatura. Com a Edição de Assinatura, você tem liberdade para ajustar cobranças, negociar condições especiais e conceder descontos sempre que fizer sentido para o seu negócio, mantendo o histórico organizado e a comunicação clara com o aluno. Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente: 📩 Email: suporte@engaged.com.br 💬 Chat ao vivo na plataforma 🟢 WhatsApp: (41) 99960-3401 - [Área de Membros](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#main-content) - [Criação de conteúdo](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#cria%C3%A7%C3%A3o-de-conte%C3%BAdo) - [Certificado](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#certificado) - [Gestão de usuários](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-usu%C3%A1rios) - [Comunidades](https://ajuda.engaged.com.br/%C3%A1rea-de-membros?hsLang=pt-br#comunidades) - [Vendas e Financeiro](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#main-content) - [Checkout](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#checkout) - [Recebedores e Movimentações](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#recebedores-e-movimenta%C3%A7%C3%B5es) - [✦ Inteligência Artificial](https://ajuda.engaged.com.br/vendas-e-financeiro?hsLang=pt-br#intelig%C3%AAncia-artificial) - [Integrações](https://ajuda.engaged.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Aparência e Personalização](https://ajuda.engaged.com.br/apar%C3%AAncia-e-personaliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [URL Personalizada](https://ajuda.engaged.com.br/apar%C3%AAncia-e-personaliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#url-personalizada) - [Personalizações Gerais](https://ajuda.engaged.com.br/apar%C3%AAncia-e-personaliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#personaliza%C3%A7%C3%B5es-gerais) - [Aplicativo White Label](https://ajuda.engaged.com.br/aplicativo-white-label?hsLang=pt-br) - [Analytics e Relatórios](https://ajuda.engaged.com.br/analytics-e-relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Benefícios Exclusivos e Parcerias](https://ajuda.engaged.com.br/benef%C3%ADcios-exclusivos-e-parcerias?hsLang=pt-br) - [Estratégia e Crescimento](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#main-content) - [Social Media](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#social-media) - [Conversão](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#convers%C3%A3o) - [Marketing Digital](https://ajuda.engaged.com.br/estrat%C3%A9gia-e-crescimento?hsLang=pt-br#marketing-digital) - [Outras Informações](https://ajuda.engaged.com.br/outras-informa%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Novidades](https://ajuda.engaged.com.br/novidades?hsLang=pt-br#main-content) - [checkout](https://ajuda.engaged.com.br/novidades?hsLang=pt-br#checkout) - [Premiações](https://ajuda.engaged.com.br/premia%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Dúvidas Gerais](https://ajuda.engaged.com.br/d%C3%BAvidas-gerais?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://ajuda.engaged.com.br/hs-fs/hubfs/Design%20sem%20nome%20-%202025-06-12T101233.628.png?width=30&height=34&name=Design%20sem%20nome%20-%202025-06-12T101233.628.png "Chill listening crop-3")](http://engaged.com.br) Central de ajuda EngageD Copyright © 2025, EngagED