Configurando minha integração do Zapier

Veja as possibilidades de configuração da integração EngagED, Zapier e inúmeros outros sistemas

A integração com o Zapier possibilita a comunicação da EngagED com inúmeras outras ferramentas. Dessa forma você consegue automatizar processos e realizar integrações com outros aplicativos sem necessariamente a ajuda de um desenvolvedor

Nesse artigo vamos abordar dois tipos de conexões que conseguimos realizar com o Zapier:

Conexão Nativa Zapier e EngagED e Significado dos Eventos


Essa é a forma mais simples e rápida de realizar uma integração com o Zapier. Fizemos um artigo específico ensinando como fazer essa ligação de forma nativa, se você ainda não conectou a EngagED com o Zapier Clique aqui e veja o passo a passo de como conectar.


Feita a conexão você conseguirá receber cargas de dados sempre que um evento acontecer dentro de um dos Funis configurados por você.

Esse é um exemplo dos dados que enviamos na integração nativa, cada um deles é transformado em um campo para você utilizar na próxima etapa da automação:

Estes eventos disparados pela EngagED são os gatilhos (Trigger) que desencadearão outras ações dentro do Zapier.

Você pode configurar por exemplo que sempre que um Evento de "onboarding" (significa que o cliente fechou ao final do funil) seja detectado, isso gere um gatilho no Zapier para ele enviar um e-mail para você informando que uma nova inscrição foi realizada.

Veja todos os eventos enviados:

Tabelas não podem ser importadas diretamente. Insira uma imagem da sua tabela, que pode ser encontrada aqui.

Nome do Status

Evento

Tradução

Significado

new_lead

New Enrollment

Nova inscrição iniciada

Cliente iniciou o processo de inscrição, basicamente é a captura do cliente

form_waiting

Form Waiting

aguardando preenchimento de formulário

parado na etapa de preenchimento de dados pessoais

contract_waiting

Contract Waiting

aguardando aceite do contrato

parado na etapa de aceite do contrato

contract_refused

Contract Refused

contrato recusado

recusou o contrato e não avançou para a etapa seguinte

contract_completed

Contract Completed

contrato aceito

aceitou o contrato, porém não avançou para a etapa seguinte

payment_waiting

Payment Waiting

aguardando seleção de pagamento

parado na etapa de pagamento, onde ainda não optou por cartão ou boleto

payment_pending

Payment Pending

aguardando confirmação de pagamento

gerou o boleto bancário e estamos no aguardo da confirmação

payment_expired

Payment Expired

pagamento expirado

boleto expirou e o candidato ainda não entrou novamente no funil para gerar um novo

payment_failed

Payment Failed

falha no pagamento

pagamento por cartão falhou (podendo ser por diversos motivos como inserção de dados errados)

payment_paid

Payment Paid

pagamento realizado

pagamento realizado normalmente

payment_canceled

Payment Canceled

pagamento cancelado

pagamento cancelado

payment_refunded

Payment Refunded

pagamento reembolsado

aluno reembolsado

onboarding

Enrrolment Completed

concluído

caso tenha concluído a inscrição e chegado até a última etapa do funil (Onboarding)

form_completed

Form Completed

formulário preenchido

 

 

Você ainda pode limitar o disparo do gatilho por Cursos, Turmas e até mesmo pelos próprios eventos. Podendo em todas as opções selecionar mais de uma variável, como por exemplo duas turmas.

Conexão Zapier por Webhooks

Webhook de forma simplista é uma maneira envio de dados sempre que algum evento ocorrer. Esses dados podem ser recebidos por inúmeras plataformas que aceitam essa entrada, e uma delas é o Zapier.

A Vantagem de utilizar Webhooks na EngagED ao invés da integração nativa, é que as informações enviadas são muito mais completas, contendo até mesmo os campos personalizados que você possa ter configurado nos funis.

Para realizar essa conexão siga os passos abaixo.

1) Selecione o gatilho (Trigger) chamado "Catch Row Hook" e o evento evento do gatilho como "Catch Hook"

2) Na configuração do gatilho, copie o link do webhook e envie no chat da plataforma solicitando para configurar o envio de dados para este link sempre que um evento acontecer. Para isso você precisa escolher um ou mais eventos dessa lista

3) Adicione uma nova Ação de "Converte String em Objetos" e configure como na imagem abaixo:

4) Nas configurações da Ação, insira no campo "imput Data" o vaor "raw_body", e no campo correspondente ao lado selecione a opção "Raw Body:"

no campo "Code" cole o seguinte código:

5) Adicione mais uma Ação com o aplicativo que desejar realizar a integração, você já terá todos os campos devidamente separados para uso na integração