Dentro da área de membros, é possível oferecer aos seus clientes uma experiência personalizada e eficiente, incluindo a disponibilização de acesso a um ou vários cursos através do módulo de faturas. Neste artigo, vamos explicar como liberar os acessos vinculados a uma fatura de forma simples e eficaz.
Índice:
- Cadastro de Produtos Tipo Acesso
- Faturando com Produtos Tipo Acesso
- Monitorando Acessos nas Faturas
- Liberando Acessos de uma Fatura
Cadastro de Produtos Tipo Acesso
Antes de começarmos a entender como liberar acessos de uma fatura, é importante compreender o processo de cadastro de produtos tipo acesso. No módulo de produtos (menu Comercial > Produtos), você pode cadastrar produtos do tipo acesso. Esses acessos podem ser para um curso individual ou para vários cursos de uma vez, proporcionando flexibilidade na oferta aos seus clientes.
Para abrir a lista, clique em Comercial no menu lateral e depois em Produtos.
Na lista de produtos, a coluna Tipo mostra quais produtos são do tipo Acesso.
Faturando com Produtos de Acesso
Quando você cria uma fatura no módulo de cobranças, pode definir quais produtos ou itens avulsos serão incluídos nela, no bloco Selecione os produtos. Caso opte por incluir um produto do tipo acesso na fatura, essa fatura passará a ter acessos vinculados a ela. Isso significa que os clientes que pagarem essa fatura terão direito aos acessos especificados.
Monitorando Acessos nas Faturas
Para manter um controle eficaz, você pode visualizar informações importantes diretamente na lista de faturas na aba de Faturas do módulo de cobranças. Nessa lista, é possível ver o número total de acessos vinculados a cada fatura. Além disso, você pode verificar quantos desses acessos ainda estão pendentes.
Atenção: É importante notar que os acessos são contabilizados por produto. Se uma fatura incluir, por exemplo, 5 produtos, cada produto com 3 cursos vinculados (totalizando 15 cursos), a lista de faturas informará que há 5 acessos pendentes, um para cada produto.
Liberando Acessos de uma Fatura
Agora que você entendeu como os acessos são vinculados às faturas e como acompanhar esses acessos, vamos ver como liberar esses acessos.
- No menu lateral, clique em Financeiro.
- Clique em Cobranças.
- Clique na aba Faturas.
- Na lista, clique na fatura à qual você deseja liberar os acessos. A tela de detalhes da fatura abre.
- Na tela de detalhes da fatura, clique na aba Acessos. É nela que você vincula os acessos dessa fatura específica.
- Clique em Vincular acesso para iniciar a liberação. Enquanto nenhum acesso foi liberado, a aba mostra o aviso "Você ainda não concedeu nenhum acesso".
- Na janela que aparece, defina a qual usuário você quer disponibilizar o acesso e selecione o produto que deseja liberar para ele. Se o produto estiver vinculado a vários cursos, todos os cursos desse combo serão liberados ao usuário. Defina também se os acessos serão disponibilizados imediatamente ou apenas após o pagamento total da fatura. Depois, confirme a operação. Os acessos serão liberados de acordo com as configurações que você definiu.
