O que são campos personalizados?
Campos personalizados são campos extras que podem ser exibidos no Checkout com o objetivo de coletar informações específicas dos compradores durante a finalização da compra.
Você pode criar quantos campos quiser e, ao adicionar cada um ao Checkout, escolher se cada um será obrigatório ou não.
Essa funcionalidade permite capturar dados importantes, como por exemplo um CRM de um médico, data de nascimento ou qualquer outra informação relevante para o seu negócio.
Tipos de campos disponíveis
Estes são os tipos de campo disponíveis:
Texto curto: para respostas rápidas e objetivas (ex: nome da empresa, CRM).
Texto longo: para respostas mais descritivas ou detalhadas.
Número: para capturar apenas valores numéricos (ex: idade, quantidade de alunos etc.).
Data
Seletor de data e hora
Número de telefone
Única escolha (select)
Caixas de seleção
Botões de opção
Anexo
Documento de identificação (CPF ou CNPJ)
Alguns tipos têm opções extras na criação, como Adicionar opção e Tipos de documento permitidos.
Etapa 1: Criando um campo personalizado
No menu lateral, clique em Configurações, no fim do menu.
Vá até a aba Campos personalizados.
Clique em CRIAR CAMPO PERSONALIZADO.
Em Nome do campo personalizado, dê um nome para o campo. Ele é apenas para uso interno.
Em Selecione o tipo do campo, escolha um dos tipos da lista acima.
Preencha os demais campos:
Título do campo (exibido para o comprador)
Placeholder do campo (opcional): texto de exemplo dentro do campo
ID interno (opcional): identificador técnico
Confira na Pré visualização do campo personalizado como o campo será exibido no checkout.
Clique em CRIAR CAMPO.
Etapa 2: Adicionando o campo ao Checkout
Depois de criar o campo, é hora de incluir o campo em um Checkout.
Você pode fazer isso de duas formas:
Editando um Checkout já existente
Criando um novo Checkout do zero
O processo de inserção é o mesmo nos dois casos:
No menu lateral, clique em Comercial.
Clique em Checkout.
Clique sobre um Checkout existente. Para criar um novo, use o botão Criar Checkout e siga para o passo de Campos personalizados.
No canto superior direito, clique nos três pontinhos.
Selecione Editar.
Role até a seção Campos personalizados.
Clique em Adicionar campo.
Em Selecione o campo, escolha o campo que deseja neste Checkout.
Defina se o campo será obrigatório ou opcional para o comprador: marque Tornar campo obrigatório para deixar obrigatório.
Clique em ADICIONAR CAMPO. Repita para cada campo que quiser incluir.
Salve as alterações em SALVAR, no fim da página.
Etapa 3: Visualização do campo no Checkout / Onde visualizar as informações preenchidas
Assim que o campo é adicionado e salvo, ele aparecerá automaticamente no formulário de compra, abaixo da seção de dados pessoais.
Os campos personalizados são exibidos dentro do bloco Informações adicionais.
Se estiverem configurados como obrigatórios, o comprador não conseguirá finalizar a compra sem preencher.
Se forem opcionais, o campo pode ser deixado em branco.
Após a finalização da compra, todas as respostas preenchidas pelos compradores ficam disponíveis no perfil do usuário.
Para acessar as respostas:
No menu lateral, clique em Área de Membros.
Clique em Usuários.
Busque pelo comprador no campo Buscar usuário.
Clique no nome do comprador para abrir o perfil.
Acesse a aba Perfil do usuário.
As informações aparecem no bloco Informações adicionais, abaixo de Informações pessoais. O bloco só aparece quando o comprador respondeu algum campo personalizado.
A funcionalidade não está aparecendo?
Se ao clicar na aba Campos personalizados a funcionalidade não estiver disponível na sua conta, entre em contato com o seu gestor de conta Engaged para solicitar a ativação.