Comercial: Gatilhos Mentais, Vendas outbound e inbound, qual abordagem é a melhor para o seu curso?

Neste artigo, você vai aprender os conceitos básicos de vendas para garantir que você seja mais efetivo ao fechar negócios. Primeiro, é importante entender a diferença entre prospecção outbound e inbound, que são duas abordagens diferentes para atrair e converter clientes. Além disso, o uso dos gatilhos mentais facilitam o processo de convencimento do potencial aluno. Confira abaixo!

1.0 Outbound 🎯

Vendas outbound são uma abordagem tradicional em que a empresa vai atrás do cliente. Isso pode ser feito por meio de telefonemas, e-mail, marketing direto ou eventos. A ideia é entrar em contato com o cliente e apresentar o produto ou serviço, mesmo que ele não esteja procurando por ele.

2.0 Inbound ⌛

Vendas inbound são uma abordagem mais moderna em que o cliente vem até a empresa. Isso pode ser feito por meio de conteúdo relevante, como blogs, e-books, webinars ou infográficos. A ideia é educar o cliente sobre o produto ou serviço e ajudá-lo a identificar uma necessidade que pode ser resolvida.

Qual abordagem é melhor?

Isso vai depender do tipo de produto, do público-alvo e dos objetivos da empresa. De maneira geral, as vendas inbound são mais eficazes para produtos ou serviços complexos que exigem um processo de decisão mais demorado. Já as vendas outbound podem ser mais eficazes para produtos ou serviços simples que podem ser vendidos rapidamente.

Há momentos em que uma empresa pode utilizar as duas abordagens, vendas outbound e inbound, em conjunto para promover um curso online de finanças. Por exemplo, a empresa pode utilizar vendas outbound para captar leads e, em seguida, utilizar vendas inbound para educar e converter esses leads. No caso de um curso online de finanças, uma abordagem combinada pode ser eficaz, pois permite alcançar um público mais amplo. Veja alguns exemplos de quando cada abordagem pode ser utilizada:

• Vendas outbound: Uma empresa de educação financeira pode usar vendas outbound para entrar em contato com pessoas que estão procurando por informações sobre finanças pessoais. A empresa pode ligar para essas pessoas e apresentar o curso, explicando como ele pode ajudá-las a melhorar sua situação financeira. Isso pode ser realizado por meio das seguintes estratégias:
  
  • Telefonemas: entrar em contato com potenciais clientes por telefone e apresentar o curso.
  • E-mail: enviar e-mails para potenciais clientes com informações sobre o curso.
  • Marketing direto: enviar cartas ou folhetos para potenciais clientes com informações sobre o curso, essa estratégia é conhecida como panfletagem.
  • Eventos: participar de eventos relacionados a finanças e apresentar o curso.
• Vendas inbound: Uma estratégia que uma empresa de educação financeira pode adotar é criar um blog sobre finanças pessoais, utilizando a abordagem de vendas inbound. Esse blog pode oferecer informações valiosas sobre como economizar dinheiro, como investir e como sair das dívidas. Dessa forma, a empresa consegue educar os potenciais clientes sobre os benefícios do curso e também gerar leads interessados. Essa ação é uma excelente maneira de estabelecer um relacionamento com o público-alvo e demonstrar o valor do curso oferecido. 
  
  • Conteúdo relevante: criar conteúdo relevante sobre finanças, como e-books, webinars, infográficos, planilhas e etc. Esse conteúdo pode ajudar a educar os potenciais clientes sobre os benefícios do curso.
  • Campanhas de marketing digital: usar campanhas de marketing digital, como anúncios pagos ou marketing de conteúdo nas redes sociais, para promover o curso.
  • SEO: otimizar seu site para mecanismos de busca, para que as pessoas que estão procurando por informações sobre finanças possam encontrar o curso.
    
    

3.0 Gatilhos Mentais 🧠

Os gatilhos mentais são estratégias de persuasão que podem ser usadas para influenciar o comportamento das pessoas. Eles são baseados na psicologia humana e funcionam ao ativar certos padrões de pensamento e comportamento.

Os gatilhos mentais podem ser usados em uma variedade de contextos, incluindo vendas, marketing e publicidade. Eles podem ser usados para aumentar as vendas, melhorar a aceitação de produtos ou serviços e gerar leads. Aqui estão alguns dos gatilhos mentais mais comuns usados em vendas:

• Gatilho de escassez
  • Anunciar que o curso será oferecido por tempo limitado ou em quantidade limitada. Por exemplo: "Aproveite o curso de finanças com 50% de desconto, válido apenas até o dia 31/03/2024."
  • Usar o número 9 para criar uma sensação de urgência. Por exemplo: "Restam apenas 9 vagas para o curso de finanças."

• Gatilho de urgência
  • Anunciar que o curso será encerrado em breve. Por exemplo: "O curso de finanças será encerrado em breve. Não perca essa oportunidade!"
  • Oferecer um bônus exclusivo para quem comprar o curso até uma determinada data. Por exemplo: "Compre o curso de finanças até o dia 31/03/2024 e ganhe um bônus de acesso gratuito à plataforma de educação financeira."
• Gatilho de novidade
  • Anunciar que o curso é novo ou que foi atualizado recentemente. Por exemplo: "Novo curso de finanças: aprenda a administrar seu dinheiro com as últimas tendências."
  • Usar imagens ou vídeos que destaquem o conteúdo inovador do curso, associando a sua autoridade como especialista. Por exemplo: "Aprenda a investir em criptomoedas, um mercado em alta com Fulano."
• Gatilho de dor
  • Apresentar um problema que o cliente está enfrentando e que o curso pode resolver. Por exemplo: "Você está cansado de ficar endividado? Aprenda a controlar suas finanças com o curso de finanças."
  • Usar depoimentos de clientes que resolveram um problema com o curso. Por exemplo: "Com o curso de finanças, consegui sair das dívidas e começar a investir."
• Gatilho de prazer
  • Destacar os benefícios que o cliente obterá ao comprar o curso. Por exemplo: "Aprenda a administrar seu dinheiro e alcançar seus objetivos financeiros."
  • Usar imagens ou vídeos que destaquem o prazer de ter um controle financeiro saudável. Por exemplo: "Imagine poder viajar sem se preocupar com dinheiro."
• Gatilho de confiança
  • Usar depoimentos de especialistas ou clientes satisfeitos. Por exemplo: "O professor João Silva, especialista em finanças, é o responsável por este curso."
  • Apresentar informações sobre a credibilidade da instituição que oferece o curso. Por exemplo: "A empresa X é uma das maiores instituições de ensino do país."
• Gatilho de reciprocidade
  • Oferecer um brinde ou desconto para quem se inscrever no curso. Por exemplo: "Inscreva-se no curso de finanças e ganhe um ebook gratuito sobre como investir."

• Gatilho de exclusividade
  • Anunciar que o curso é exclusivo ou que oferece acesso a conteúdo exclusivo. Por exemplo: "Curso de finanças exclusivo para quem deseja aprender a investir em criptomoedas."
  • Usar imagens ou vídeos que destaquem o sentimento de exclusividade do curso. Por exemplo: "Junte-se a uma comunidade de investidores experientes."

É importante ressaltar que esses são apenas alguns exemplos práticos. O uso dos gatilhos mentais deve ser adaptado ao produto ou serviço específico e ao público-alvo.

Você registrou quais estratégias pretende implementar? 📒

Excelente! Agora que você já sabe como atrair clientes e realizar suas primeiras vendas, vamos aprender como abordar os leads estagnados, que são potenciais clientes que iniciaram o processo de compra, mas não concluíram. Todas essas informações serão abordadas no próximo artigo. Nos encontramos lá!

Como conversar via WhatsApp com os leads estagnados no processo de inscrição?